مركز خدمات المراجعين



إرشادات الوصول

CustomerServiceCenter

يقع المركز في مبنى وزارة التربية والتعليم بمدينة عيسى (المحافظة الجنوبية)

أرقام التواصل:

  1. مركز خدمات المراجعين 80007007
  2. مكتب مراجعي سعادة وزير التربية والتعليم 17680071
  3. قطاع التعليم العام والفني 17873008
  4. إدارة البعثات والملحقيات 17896736
  5. تقويم المؤهلات الأجنبية 17896757-17873155
  6. الخدمات الطلابية 17873438

    7. البريد الإلكتروني customerservices@moe.gov.bh

أوقات العمل

CustomerServiceCenter

أوقات العمل من الساعة 7:30 صباحاً إلى الساعة 2:00 ظهرا من يوم الأحد إلى يوم الخميس

الإرشادات

CustomerServiceCenter
ميثاق خدمة العملاء

التغذية الراجعة

استبيان قياس نسبة رضا العملاء

البيانات الأساسية

الرقم الشخصي:
   
الاسم الكامل:
 
البريد الالكتروني:
   
جنسية المراجع :
 
الخدمة التي تم طلبها من قبل المراجع :  

1- قياس رضا العملاء حول الموظف

قياس رضا العملاء حول الموظف يرجى تقييم مدى رضاك حول الموظف الذي قام بأنجاز معاملتك ( غير راضي = 1 ، راضي = 5 )
1 2 3 4 5
ترحيب الموظف بالعميل في بداية الخدمة  
اهتمام الموظف بتقديم الخدمة للمتعامل دون الاشغال في أمور أخرى من خلال تقديم الخدمة  
مدى معرفة الموظف بالمعلومات المتعلقة بأخدمة والاجابة على استفسارات العميل حول الخدمة  
مدى سرعة انجاز الموظف للخدمة بما يتناسب مع نوع وطبيعة الخدمة  

2- قياس رضا العملاء حول الخدمة

قياس رضا العملاء حول الخدمة يرجى تقييم مدى رضاك حول الخدمة الحكومية التي قمت بإنجازها ( غير راضي = 1 ، راضي = 5 )
1 2 3 4 5
الخطوات اللازمة لإنجاز المعاملة وعدم الحاجة إلى التنقل بين مكاتب عديدة  
عدد المستندات والمرفقات الورقية المطلوبة لإنجاز الخدمة  

3- قياس رضا العملاء حول مركز الخدمة الحكومية

قياس رضا العملاء حول مركز الخدمة الحكومية يرجى تقييم مدى رضاك حول المركز الذي قمت بزيارته لإنجاز الخدمة ( غير راضي = 1 ، راضي = 5 )
1 2 3 4 5
الموقع الجغرافي للمركز من حيث سهولة تمييزه والوصول إليه  
وضوح الارشادات في الطرق التي تدل على موقع المركز  
نظافة مرافق المركز وصلاحية استخدامها  
مدى توافر مواقف للسيارات وسهولة الحصول على موقف للوصول إلى المركز